« Si tu ne prends pas le temps d’expliquer ton métier, ne t’étonne pas que le client pense que tu fais juste des gommettes. »
Savoir expliquer son métier de freelance : une clé (trop) souvent négligée
On a tous déjà eu ce moment gênant où, face à un·e client·e, on réalise qu’iel ne saisit pas du tout ce qu’implique notre travail. Dans cet épisode de Young, Wild & Freelance, Thomas Burbidge ouvre la boîte noire de la pédagogie client avec une invitée aussi cash qu’inspirante : Laetitia Bouloc, designer indépendante et créatrice de la chaîne YouTube « Neographe Factory ».
Un échange profond, drôle et sans tabou sur les clés d’une collaboration plus alignée, plus fluide, et plus respectueuse entre freelances et client·es.
Qui est Laetitia Bouloc ?
Designer graphique, conceptrice d’identités visuelles, autrice de contenus pédagogiques (et parfois de punchlines mémorables), Laetitia Bouloc n’est pas une graphiste comme les autres.
Avec sa chaîne YouTube « Neographe Factory », elle partage les coulisses de son quotidien de freelance : entre humour, pédagogie, et coups de gueule bien sentis. Son objectif ? Aider les client·es à mieux comprendre ce qu’ils achètent — et aider les créatif·ves à mieux défendre leur métier.
Ce que tu vas apprendre dans cet épisode
- Comment structurer sa pédagogie client dès les premiers échanges
- Les clés pour faire comprendre la valeur invisible de ton travail
- Pourquoi il faut oser défendre ses prix, même (et surtout) quand on doute
- Les stratégies de contenu pour filtrer naturellement ses client·es
- L’équilibre entre art, business, et affirmation de soi en tant que freelance créatif·ve
Chapitres de l’épisode
00:00 – Présentation de Laetitia Bouloc
03:00 – Pédagogie client et ton unique
06:00 – Débuts en freelance et galères
10:00 – Stratégie YouTube et impact sur le business
14:00 – S’affirmer face aux client·es
20:00 – Filtrer les client·es grâce au contenu
24:00 – Gestion de projet et créativité
28:00 – Tarification et valeur perçue
35:00 – Client·es récurrents et frustrations
45:00 – Galères et apprentissages
50:00 – Conseils à son « moi » du début
52:00 – Question à la communauté
Idées clés de l’épisode
- Expliquer les coulisses de ton métier = valoriser ce que tu vends
- Créer du contenu aligné = attirer les bon·nes client·es
- Défendre ses tarifs, c’est défendre sa valeur
- Clarifier les étapes, délais et règles = meilleure relation client
- S’assumer dans son style = affirmer sa posture professionnelle
- Mixer créativité et rigueur sans s’épuiser
- Accepter qu’on fait de l’art pour autrui (et cultiver son univers perso à côté)
- Stabiliser son revenu avec des missions récurrentes
- Apprendre à dire non, même face à un « gros client »
- Chaque galère est une opportunité pour s’affirmer
Citations fortes
« Les clients qui ne savent pas ce qu’on fait pensent qu’on fait des ‘gommettes’. C’est normal, à nous de leur expliquer ce qu’on apporte. »
« Si tu n’oses pas être cher, tu ne donnes aucune valeur à ton travail — et le client ne la verra jamais non plus. »
« Tout mon objectif avec YouTube, c’est d’éduquer, partager, donner — pour qu’un jour ces personnes deviennent mes clients le moment venu. »
FAQ
Comment expliquer son métier de freelance à ses client·es ?
En créant des supports pédagogiques (vidéos, schémas, articles) qui montrent les coulisses du métier et le vrai travail accompli derrière un livrable.
Comment justifier un tarif élevé quand on est designer ou créatif·ve ?
En ancrant ses prix dans la valeur perçue, l’impact du livrable, et le sérieux du projet. Le tarif devient un reflet de l’expertise, pas juste un nombre.
Comment attirer des client·es qui comprennent ce que je fais ?
En publiant du contenu fidèle à ton approche, ton ton et tes valeurs. Ce contenu agit comme un filtre naturel.
