Si vous utilisez les plateformes de Meta (l'entreprise derrière Instagram, Facebook et What's App) vous avez peut-être récemment vu s'afficher sur votre téléphone ou votre ordinateur la fenêtre suivante 👇
On pourrait se dire que c'est pas non plus une info de fou, comme Youtube, Spotify ou même Netflix, une énième entreprise technologique américaine nous inonde de pub et ensuite nous demande de payer pour que ça s'arrête. Youpilala !
Mais j'avais envie de m'arrêter un instant sur cette information dans la newsletter, puisque comme vous le savez j'ai récemment décidé de quitter les réseaux sociaux.
Donc, qu'est-ce que nous propose ici RÉELLEMENT Meta en nous demandant si on veut utiliser leurs outils avec ou sans publicité ?
Voici le sous-texte derrière ce choix :
Option 1 (le cas historique) : Ne pas payer et au final être le produit
Dans l'option par défaut, ce qui était la norme jusqu'à maintenant, tous les outils de Meta étaient gratuits.
Vous connaissez l'adage :
"si c'est gratuit, c'est que c'est toi le produit".
C'est devenu tellement banal qu'on en oublie la réalité derrière.
Sur Instagram, Facebook, etc... vous êtes réellement le produit grâce auquel Meta gagne de l'argent. Beaucoup d'argent.
Le modèle économique de Meta c'est de vendre VOTRE attention.
Ce qu'ils vendent à leurs vrais clients (non, vous n'êtes pas les clients de Meta), c'est leur compréhension de tout ce qui vous fera dépenser de l'argent auprès de leurs annonceurs (leurs vrais clients) qui eut PAYENT de la publicité pour vous toucher.
Dans ce modèle, les vrais clients de Meta, ce sont les annonceurs qui font de la pub.
Vous, vous êtes le produit qu'on vend, sous la forme de vos données et de l'avatar client qu'ils ont construit de vous.
Alors bien sûr, Instagram ne dit pas à leur client
"Alors si tu veux vendre à Charlotte ça va te coûter 3€ pour apparaître dans son fil d'actualité".
C'est plus vicieux que ça.
Ce qu'il se passe c'est qu'avec l'immensité de touuuuuutes les données que cette entreprise possède sur vous (je vous assure que c'est CO-LO-SSAL) ils peuvent vendre à leurs annonceurs la capacité très spécifique de montrer leurs produits et offres à EXACTEMENT les bonnes personnes.
Option 2 (la nouvelle réalité) : Payer un abonnement et redevenir le CLIENT de Meta.
La nouvelle proposition que Meta te fait {first_name}, c'est de payer un abonnement pour utiliser leurs outils (Instagram, Facebook, etc..).
Vous payez, et en échange ils vous offrent un produit.
On retrouve ici une relation de client et de fournisseur.
La question qu'on peut légitimement se poser donc c'est :
qu'est-ce le produit et l'offre qui y est associée ?
Instagram, Facebook et What's App sont chacun un peu différent, alors prenons l'exemple d'instagram.
Instagram, au final, c'est en quelque sortes un outil marketing sur laquelle diffuser des contenus avec l'espérance d'entrer en contact avec de potentiels acheteurs et/ou votre audience cible.
Donc la promesse de l'offre d'Instagram pour les freelances et les entrepreneurs comme vous et moi, et pour laquelle vous pourriez payer un abonnement, c'est quelque chose du genre :
"Trouvez vos clients, construisez une communauté, et vivez de votre entreprise indépendante".
Le truc, c'est que les règles de cet outil marketing sont assez floues. Ces règles ce sont les codes de l'algorithme qui régit la visibilité ou non de vos contenus dans le fil d'actualité. Comme vous le savez-déjà, ça change tout le temps, personne ne sait à 1000% comment ça fonctionne, et c'est pas facile de s'y retrouver.
Sachant qu'en plus, votre contenu gratuit se battra avec le contenu des clients et clientes de Meta qui payent pour la pub pour être visible dans le fil d'actualité.
La promesse potentielle du produit est infinie - être visible et avoir une communauté immense - mais la part des personnes qui obtiennent cette promesse est je crois relativement faible au final.
L'attention des humains n'étant pas extensible, Meta ne peut tout simplement pas faire gagner tous ses clients. C'est donc un jeu à somme nulle : même si tu payes pour accéder à un produit (l'outil Instagram), le fait d'obtenir la promesse de ce produit ne dépends pas que de toi.
Si Instagram était un business de formation où on mesure la réussite des client·es à atteindre l'objectif, globalement les notes sur google seraient très mauvaises.
Alors pourquoi on s'obstinerai à l'utiliser si dans les deux cas on est globalement perdant·es ?
Option 1 : je suis le produit, et j'offre mes données pour qu'on captive mon attention pour me vendre des trucs.
Option 2 : je paye un outil pour des résultats variables qui dépendent en partie du fait que personne d'autre ne paye de la pub pour vendre aux mêmes client·es que moi.
Bref, je suis bien content de tenter une autre stratégie marketing que celle de dépendre des réseaux sociaux.